一、佳能打印机售后服务电话是多少?
佳能打印机售后服务电话:400-622-2666
服务时间为:周一至周五的时间为 08:30-20:00 。 周六至周日(及国家法定节假日)百的时间为09:00-18:00 。
佳能的产品系列共分布于三大领域:个人产品、办公设备和工业设备,主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。
按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权复印机维修店联系进行维修。
服务网络:为了向广大消费者提供全方位、专业、快捷的优质服务,佳能在全国建立了完善、广泛的服务网络。可以根据您使用的产品类别和所在城市,搜索相应的服务网络信息。
扩展资料:
对于距离维修店50公里以内的本产品,维修店提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时,向维修店要求上门服务的,维修店的住宿费、交通费要求用户承担,请用户予以理解。
因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。 用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修店免费服务的范围。
二、佳能打印机服务热线中心(全国统一-400)
温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话
佳能打印机复印机全国售后服务热线号码(今日/更新)
佳能打印机故障报修服务电话:400-017-1110(温馨提示点击该号码即可拨打)
佳能打印机24小时客服热线:
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用佳能打印机配件均为原厂直供,
(在佳能打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:7x24小时)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
4、维修
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非佳能打印机服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和容声公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
佳能打印机全国售后服务热线号码(2022/更新)
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(7x24小时)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。
一,购买一定要索要,对经营者不能提供的要警慎购买,更不可图便宜而不开具等有效票证,以免出现在 “三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形,对日后维权也会产生不利影响。
第二,维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此,修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时,一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。
第三,超过包修期后,在维修时,应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店,切勿轻信违法宣传;在洽谈维修过程中,消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务,做好沟通,并以维修或服务单形式确定好价格,维护权益。
产品在“三包”期内,如产品出现故障,应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试,应由消费者支付相关费用,主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试,也可以选择社会第三方专业服务机构。同时,要注意以下4个方面:
一,超过“三包”期的产品,出现故障需要维修调试时,建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修,收费相对合理,维修调试质量可查可溯,发生消费争议或投诉方便维权。
第二,消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时,应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时,尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。
第三,广大消费者在选择售后服务机构时,应先了解清楚收费项目和标准;服务人员上门时,可要求其提供上岗证、职业资格证书(职业技能证书)、带公章或统一印刷的收费标准,验证其是否正规或具有专业能力;在维修调试过程中,消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目,选择中止修理或继续修理调试。
第四,建议消费者在支付费用时,要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费,以备后期维权。
三、佳能复印机售后维修电话?
佳能客服电话:客服热线 400-622-2666
1、官方维修优势:
佳能(中国)经过严格的审查,在全国广泛设立了认定维修站,通过专业的培训和评定,对认定维修站进行了级别评定。
2、官方维修方式:
请您注意上门维修的复印机和传真机服务工程师是否佩戴有佳能(中国)有限公司市场技术部颁发的佳能认定客户服务工程师认定卡。
3、保修期内业务介绍
感谢您选择佳能的产品,在规定的期限内,您所购买的产品可以享受由佳能提供的保修服务。
从本栏目中您可以详细了解佳能各类型产品的保修服务。
扩展资料:
保修规定:
1. 在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权复印机维修店(以下简称"维修店")在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。
2. 保修期限:
对于有软、硬计数器的数码复合机的保修期为自用户购买日起1 年或总计数器达到下表规定的印张为止,以先到者为保修期限的结束之日。
ir-advc9270/c9280/c7570/c7580保修的计数器值标准为10万印张(a4幅面)。
具体保修条款,请以该机型的保修卡所记载的内容为准。
对于没有软、硬计数器的数码复合机的保修期为自用户购买日起1年为止,随机购买的佳能选购件的保修期限跟随所安装的主机。
3. 不保修范围
(1)未出示有效保修卡和购机发票情况的(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
(2)未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
(3)保修卡上未记载购买日期、产品型号、计数器初始值、用户名称、用户地址、零售商名称或擅自涂改保修卡的,无零售商印章的。
(4)保修卡上记载的产品型号和机身型号与实物不相符合的。
(5)因与本产品连接的其他设备的原因引起的故障及损坏、或因与本产品连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏。
(6)因用户不当移动或不当运输本产品而引起的故障和损坏。
(7)因对本产品进行改造或在非佳能授权复印机维修店进行的修理、分解、清洁等引起的故障及损坏。
(8)因使用非佳能纯正耗材和零件造成的故障及损坏。
(9)因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
4. 以下物品不在保修范围内:
(1)消耗零件(搓纸轮、皮带等)。
(2)定期更换的零件(清洁纸、扫描灯、定影辊、定影加热器等)。
(3)消耗品(感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等)。
(4)外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。
5. 保修中所更换下来的零部件归本公司所有。
6. 对于距离维修店50公里以内的本产品,维修店提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时,向维修店要求上门服务的,维修店的住宿费、交通费要求用户承担,请用户予以理解。
7. 因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。
8. 因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。
9. 用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修店免费服务的范围。
10. 本保修卡是为用户保修而制定的,并不限制用户在法律上的权利。
11. 请妥善保管保修卡、保修卡遗失不再补发。
12. 本保修卡只适应于中国大陆地区(不适用于港澳台地区)。
注意:为保障您的合法利益,请您仔细核对保修卡内容填写的准确性。
【维修店名单请查询佳能(中国)有限公司主页http://www.canon.com.cn】联系进行维修。
参考资料来源:佳能(中国)有限公司主页